Политика обработки персональных данных

Редакция от 13.11.2026

1. Оператор

Оператор персональных данных — Матвеев Евгений Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 650404611187, e-mail: toyo5tares@yandex.ru (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, обрабатываемым через Telegram-бот @TeplayaSkazkaBot и сайт сервиса.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные пользователя Telegram: идентификатор, имя пользователя и имя профиля.
• Данные Владельца голоса: имя, которое он называет при подтверждении согласия; аудиозапись голоса (Образец голоса).
• Данные о ребёнке, которые сообщает родитель (законный представитель): имя, возраст, пол, интересы и описание ситуации для сказки.
• Данные о заказах: выбранные услуги, суммы, статусы и даты оплаты. Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис, Оператор их не получает.
• Технические данные: события использования бота и источник перехода (рекламная метка).

3. Цели обработки

• создание и доставка Сказки (текст в PDF) и Аудиосказки по заказу (исполнение договора-оферты);
• повторное использование сохранённого голоса и профилей детей для следующих заказов;
• проверка, что Образец голоса записан самим Владельцем голоса;
• приём оплаты, формирование чеков, возвраты;
• поддержка пользователей и рассмотрение обращений;
• улучшение сервиса на основе обезличенной статистики.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (оформляется отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных), исполнение договора, стороной которого является субъект, а также требования законодательства РФ. Данные о ребёнке предоставляет и даёт на них согласие его законный представитель.

5. Хранение и сроки

• Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Ежедневно создаются резервные копии базы данных, которые хранятся не более 14 дней.
• Образец голоса хранится не более 30 дней с даты записи, чтобы озвучивать следующие сказки без повторной записи, затем удаляется автоматически. Пользователь может удалить его раньше в разделе «Мои голоса» бота. Модель голоса у сервиса озвучки создаётся только на время озвучки конкретной сказки и удаляется сразу после неё.
• Профили детей (имя, пол, возраст, интересы) хранятся, чтобы не заполнять анкету заново, до их удаления пользователем в разделе «Мои голоса» или по запросу.
• Для подтверждения согласия сохраняются расшифровка фразы согласия (текст), кодовое слово, дата и время записи — в течение срока действия согласия и 3 лет после его отзыва для защиты прав Оператора.
• Анкеты, тексты сказок и данные заказов хранятся 1 год с даты заказа, затем удаляются или обезличиваются. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством.

6. Передача третьим лицам

• ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa), Россия — приём платежей.
• Хостинг-провайдер ООО «Селектел», Россия — размещение серверов.
• Сервис синтеза речи ElevenLabs, Inc., США — Образец голоса и текст Сказки передаются для озвучки. Это трансграничная передача персональных данных, о которой Оператор уведомляет Роскомнадзор. Передаются только данные, необходимые для озвучки; модель голоса у сервиса удаляется сразу после создания Аудиосказки.
• Сервис генерации текста OpenAI, L.L.C., США (языковая модель) получает только обезличенные сведения (возраст, интересы, описание ситуации) без имени ребёнка и других идентифицирующих данных. Имя подставляется в текст на серверах Оператора.

Telegram обрабатывает данные пользователей самостоятельно в соответствии со своими правилами.

7. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры: ограничение доступа, шифрование соединений, хранение секретов отдельно от кода, журналы без персональных данных, регулярное удаление временных файлов и резервное копирование.

8. Права субъекта

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого используйте раздел «Мои голоса» или команду /support в боте или напишите на toyo5tares@yandex.ru. Ответ направляется в срок до 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

9. Изменения

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.