Публичная оферта на оказание услуг по созданию персональных аудиосказок

Редакция от 13.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Матвеева Евгения Александровича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 650404611187 (далее — Исполнитель), заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — Заказчик).

1.2. Акцептом оферты является оплата услуги в Telegram-боте @TeplayaSkazkaBot (далее — Бот) (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым.

1.3. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, Политикой обработки персональных данных и дал Согласие на обработку персональных данных.

2. Термины

• Сказка — текст сказки, созданный с помощью технологий искусственного интеллекта по анкете Заказчика (сказка под ситуацию) или выбранный из библиотеки Бота (классическая сказка в пересказе Исполнителя).
• Образец голоса — аудиозапись голоса, сделанная в Боте лицом, чьим голосом будет озвучена Сказка (далее — Владелец голоса).
• Текстовая сказка — Сказка в виде файла PDF без озвучки.
• Аудиосказка — аудиофайл со Сказкой, озвученной синтезированным голосом, воссозданным по Образцу голоса.
• Демо — бесплатный короткий фрагмент, озвученный воссозданным голосом, предоставляемый до оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по созданию Текстовой сказки или Аудиосказки (по выбору Заказчика), а Заказчик оплачивает её на условиях оферты.

3.2. Услуга носит творческий и развлекательный характер. Она не является психологической, медицинской или иной профессиональной помощью и не заменяет консультацию специалиста. Исполнитель не гарантирует какого-либо терапевтического эффекта.

3.3. Воссозданный голос является результатом работы алгоритмов и может отличаться от оригинального голоса по тембру и интонации.

4. Порядок оказания услуги

4.1. Заказчик заполняет анкету в Боте либо выбирает сказку из библиотеки.

4.2. Для Аудиосказки Владелец голоса записывает Образец голоса, зачитывая текст, предложенный Ботом, включая фразу подтверждения согласия и кодовое слово.

4.3. Заказчик бесплатно прослушивает Демо. Если голос не похож, Владелец голоса может перезаписать Образец.

4.4. Заказчик оплачивает выбранную услугу.

4.5. Для сказки под ситуацию Исполнитель направляет текст Сказки на согласование. Заказчик вправе бесплатно запросить до 2 (двух) правок текста. Утверждение текста подтверждается нажатием кнопки в Боте.

4.6. После утверждения текста Исполнитель создаёт Аудиосказку и направляет её в Бот. Обычный срок — до 1 часа, максимальный — 24 часа с момента утверждения текста.

4.7. Услуга считается оказанной в момент направления Аудиосказки Заказчику в Боте.

5. Требования к образцу голоса и содержанию

5.1. Записывать Образец голоса вправе только сам Владелец голоса. Запрещается использовать записи голоса других лиц, в том числе публичных лиц, записи из интернета, мессенджеров, видео и т. п.

5.2. Заказчик гарантирует, что Владелец голоса лично записал Образец и дал согласие на его обработку. Ответственность за нарушение этой гарантии несёт Заказчик.

5.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если: Образец голоса не прошёл проверку; анкета содержит запросы о насилии, вреде, сексуальном содержании, политике, рекламе или иные запросы, не соответствующие назначению Бота; есть признаки использования чужого голоса. Если оплата уже произведена, Исполнитель возвращает её полностью.

5.4. Если в анкете описана ситуация, требующая помощи специалиста, Исполнитель вправе вместо создания Сказки рекомендовать обратиться к специалисту и вернуть оплату.

6. Стоимость и оплата

6.1. Стоимость услуг указывается в Боте на момент оформления заказа. Цены могут указываться со скидкой относительно базовой цены.

6.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковской картой, через СБП или другими доступными способами. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

6.3. После оплаты Заказчику формируется чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.

6.4. Услуги продаются поштучно и пакетами (1, 3 или 5 сказок). Неиспользованные сказки из пакета остаются на балансе Заказчика в Боте. Сохранённый Образец голоса действует 30 дней; после этого для озвучки нужно записать голос заново.

6.5. Одна текстовая сказка из библиотеки в день предоставляется бесплатно. Озвучка сказки из библиотеки списывает одну Аудиосказку с баланса.

7. Возврат денежных средств

7.1. Полный возврат производится, если: Заказчик отказался от услуги до начала создания Сказки; Исполнитель не смог создать Аудиосказку по техническим причинам; Исполнитель отказал в услуге по п. 5.3–5.4.

7.2. Если Аудиосказка имеет существенные недостатки (неправильное имя, обрывы, посторонние звуки, голос существенно отличается от Демо), Исполнитель по выбору Заказчика бесплатно создаёт Аудиосказку повторно либо возвращает оплату.

7.3. После утверждения текста и получения Аудиосказки без существенных недостатков услуга считается оказанной надлежащим образом. Субъективное несогласие с художественным содержанием, ранее утверждённым Заказчиком, не является основанием для возврата.

7.4. Требование о возврате направляется через Бот (команда /support) или на e-mail Исполнителя. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Права на результат

8.1. Заказчик вправе использовать Аудиосказку и текст Сказки в личных некоммерческих целях, в том числе пересылать близким.

8.2. Запрещается использовать Аудиосказку для введения третьих лиц в заблуждение, в коммерческих целях, а также выдавать её за запись реального голоса без указания на то, что голос синтезирован.

8.3. Исполнитель не использует Аудиосказки и Образцы голоса Заказчиков в рекламе и иных целях без отдельного письменного согласия.

9. Ответственность

9.1. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного заказа.

9.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Telegram, платёжных сервисов и сетей связи, возникшие не по его вине.

9.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений в анкете и за соблюдение раздела 5.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании отдельного Согласия.

10.2. Образец голоса хранится не более 30 дней с даты записи и затем удаляется автоматически. Заказчик может удалить его раньше в разделе «Мои голоса» Бота.

11. Прочие условия

11.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на ранее оплаченные заказы.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя

Матвеев Евгений Александрович
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 650404611187
E-mail: toyo5tares@yandex.ru
Telegram-бот: @TeplayaSkazkaBot